La porte d’entrée : PC, données, réseaux.
Des interventions ponctuelles, pas des projets. Un devis clair avant de commencer, pas de TVA (je suis sous le seuil suisse : 8.1% de moins).
La porte d’entrée Support IT & Helpdesk Dès CHF 80 intervention à distance
- À distance — CHF 80–120
- Sur place — CHF 90–130/h
- Configuration nouveau PC — CHF 150–250
- « PC comme neuf » — CHF 120–180
Quand la donnée n’est plus là Récupération de données d’urgence Dès CHF 80 diagnostic
- Diagnostic — CHF 80–150
- Logique — dès CHF 200
- Physique / RAID et légal — sur devis
Ici on ne jette pas, on répare Matériel & réparations Dès CHF 60 diagnostic
- Diagnostic — CHF 60–90
- Niveau composant — dès CHF 120
- Workstation sur mesure — dès CHF 200 + composants
Le dernier recours avant la poubelle Réparation mobile Dès CHF 90 écran
- Écran — CHF 90–280
- Batterie — CHF 60–110
- Dégât des eaux — CHF 80–150
- Niveau composant — CHF 150–350
- Diagnostic — CHF 0 si vous continuez / CHF 30 si rendu
Internet lent, fichiers en vrac Réseaux & câblage de données Dès CHF 150 visite technique
- Visite technique — CHF 150–300
- Audit — CHF 400–800
- NAS+RAID — dès CHF 600 + matériel
- Câblage petit bureau — CHF 1’200–3’000 (matériel exclu)
Configurer et verrouiller les appareils Gestion des postes Dès CHF 150 par poste
- Configuration MDM petite flotte — dès CHF 1’500
- Licence MDM tierce — ~CHF 2–8/appareil/mois (séparée du forfait)
La base récurrente Abonnement support IT Dès CHF 150/mois retainer
- Basic — CHF 150–250/mois : surveillance + sauvegarde, correctifs ≤2h/mois inclus, réponse 48h
- Light — CHF 300–400/mois : tout le Basic + maintenance proactive, ≤4h/mois incluses, réponse 24h
Une limite légale, pour être clair
Le câblage de données et les racks relèvent du courant faible, hors du régime ESTI/OIBT → je les réalise moi-même. Les installations à courant fort exigent un électricien autorisé (concession OIBT) : je conçois et pose la couche données et je coordonne avec l’électricien, mais je ne réalise pas d’installations électriques.
Quand le problème devient un projet — allez vers Services pour les sites web, les automatisations n8n et les systèmes IA.
Écrivez-moi, je réponds moi-même
WhatsApp ou téléphone : pas de ticket, pas de standard.