Où perdez-vous le plus de temps ? Commencez par là.
Je pars presque toujours du site, puis j’enlève le travail qui se répète derrière : réservations, factures, expéditions, demandes. Ci-dessous, vous trouvez ce que fait chaque service et à partir de combien. Si vous n’êtes pas sûr, lors d’un diagnostic gratuit de 30 minutes, je vous dis par où commencer.
Par où je commence ?
- Vous recopiez à la main les mêmes données entre e-mail, Excel et comptabilité. Automatisations → dès CHF 1’200
- Votre site est vieux, lent, ou vous n’en avez pas. Sites web → dès CHF 890
- Vous répondez chaque jour aux mêmes questions de vos clients, sur WhatsApp ou par e-mail. Assistant pour vos clients → dès CHF 1’900
- Un PC ne démarre pas, le réseau est lent, vous avez perdu des fichiers. Support IT → dès CHF 140
- Vous avez déjà un site ou des automatisations et vous voulez que quelqu’un s’en occupe chaque mois. Maintenance → dès CHF 290/mois
Automatisations
Un flux qui déplace les données entre les programmes que vous utilisez déjà, tout seul. Il travaille en coulisses : il ne parle pas à vos clients.
Exemple : Commande payée sur le site → étiquette d’expédition prête et facture dans bexio, sans rien toucher.
Dès CHF 1’200, une fois
Ce qui est inclus et les prix →Sites web
Le site de votre entreprise, construit et tenu en ordre par moi. Vous payez un abonnement mensuel tout compris, ou vous l’achetez et le gérez vous-même.
Exemple : D’une seule page à un site vitrine de 7 pages. Réservations et paiements s’ajoutent à part, via une automatisation ou un eCommerce.
Dès CHF 290/mois, ou dès CHF 890 une fois
Ce qui est inclus et les prix →Assistant pour vos clients
Un assistant qui répond par écrit à vos clients avec vos informations, sur le canal que vous choisissez : WhatsApp Business, e-mail ou chat sur le site. Quand il ne sait pas, il vous transmet la conversation.
Exemple : « Êtes-vous ouverts le samedi ? » à 22h → réponse immédiate, avec les bons horaires.
Dès CHF 1’900, une fois
Ce qui est inclus et les prix →Support IT
Un technicien pour les PC, téléphones, données et réseau du bureau. Interventions ponctuelles, sans contrat.
Exemple : Récupération de données sur un disque cassé, PC neuf configuré, réseau du bureau refait.
Dès CHF 140 par intervention
Ce qui est inclus et les prix →Automatisation ou assistant pour vos clients ? L’automatisation déplace des données entre vos programmes. L’assistant parle avec vos clients. Ils travaillent souvent ensemble : l’assistant recueille la demande, l’automatisation prépare le devis.
Après le projet
Maintenance : après le projet, je m’en occupe
Chaque abonnement couvre une chose différente, donc vous ne payez jamais deux fois le même travail. Ils s’additionnent seulement si vous avez plusieurs choses à suivre, par exemple le site et deux automatisations.
Le site
Déjà compris dans l’abonnement mensuel du site, avec les indiquées pour chaque palier ; je m’occupe de l’hébergement, du domaine et des renouvellements. Si vous avez acheté le site une fois, dès la deuxième année : « Renouvellement hébergement et domaine » à CHF 240 par an.
Abonnements des sites →Automatisations et assistants clients
Les plans Suivi ci-dessous, dès CHF 290/mois : contrôle, mises à jour et un quota d’heures chaque mois.
PC et réseau du bureau
L’abonnement support IT, dès CHF 250/mois, avec sauvegarde et interventions incluses.
Support IT →Plans Suivi pour automatisations et assistants clients
Suivi Base
Pour 1–2 automatisations
CHF 290/mois
- continu : si quelque chose s’arrête, je le sais avant vous
- Mises à jour et sécurité
- Ajustements quand les règles ou les programmes connectés changent
- Rapport en fin de mois : ce que j’ai contrôlé, ce que j’ai corrigé
- Réponse sous 2 jours ouvrables
Suivi Plus
Jusqu’à 6 automatisations, ou 1 assistant pour vos clients
CHF 790/mois
Tout le Base, plus :
- au lieu d’1
- Pour l’assistant : contrôle des réponses et mise à jour de ses informations
- Rapport avec les chiffres du mois : demandes traitées, erreurs, transferts vers vous
- Réponse sous 1 jour ouvrable
Suivi Pro
Systèmes plus grands, plusieurs assistants
CHF 1’750/mois
Tout le Plus, plus :
- au lieu de 3
- Une nouvelle petite automatisation chaque mois
- Tous les trois mois, un point sur ce qui peut être amélioré
- Réponse dans la journée
Les heures non utilisées ne se reportent pas au mois suivant ; celles en plus se paient au tarif horaire. L’abonnement mensuel du site comprend le même contrôle, les mêmes mises à jour et le même rapport que le Suivi Base.
Heures de travail
Besoin seulement de temps ? Heures uniques ou en forfait
Pour les modifications et travaux sur les sites, automatisations et assistants, en dehors d’un projet ou au-delà des heures incluses. Minimum 4 heures ; plus vous prépayez d’heures, moins l’heure coûte cher. Pour les PC et le réseau, les tarifs de la page Support IT s’appliquent.
- Heure unique CHF 140/h
- 10 heures prépayées CHF 1’300 (130/h)
- 25 heures prépayées CHF 3’000 (120/h)
- 50 heures prépayées CHF 5’500 (110/h)
- Journée (8 heures ou plus) CHF 1’100
Prix, en clair
- TVA
- Pas de TVA : je suis sous le seuil suisse. Le prix affiché est celui que vous payez.
- « Dès »
- C’est le prix du palier le plus petit. Il augmente avec le nombre de pages, d’automatisations ou de canaux. Le prix exact, je le fixe par écrit avant de commencer.
- Abonnements
- Aucun engagement minimum : résiliez quand vous voulez, en fin de mois.
- Site acheté
- La première année d’ et de est incluse. Dès la deuxième année, vous choisissez : « Renouvellement hébergement et domaine » à CHF 240 par an, ou je vous remets le code et le domaine et vous le gérez vous-même, sans frais. Avec l’abonnement mensuel, je m’occupe de l’hébergement, du domaine et des renouvellements.
Diagnostic gratuit, 30 minutes
Écrivez-moi sur WhatsApp ou envoyez un e-mail. Je vous dis tout de suite si et comment je peux vous aider.